Maxis Sungguh Tidak Professional

Tengahari tadi semasa aku menunggu giliran utk keluarga aku berjumpa doktor di klinik, aku mendapat satu panggilan di hp aku. Nombor yg tak aku kenali tetapi aku jawab juga sebab banyak juga aku terima panggilan dari nombor2 begitu setiap hari terutama pada hari bekerja.

Bila aku jawab rupanya panggilan dari Maxis. Seorang lelaki (mungkin berbangsa Cina) meminta kebenaran nak cakap dgn aku 2 minit. Ini biasalah. Kalau dah mula cakap mana cukup 2 minit. Tetapi memandangkan aku masih menunggu giliran, aku kata bolehlah.

Mamat tu mulalah business talk dia. Dia nak suruh aku melanggan Maxis Broadband yg 3 mbps. Ada tawaran menarik katanya. Bagi aku tiada apa yg menarik dgn Maxis Broadband ni. Broadband yg ada dulu pun aku dah tamatkan langganannya. Sudahlah slow bila balik kampung emak Adam tak boleh guna. Handphone kat kampung ok. Masa aku langgan tu ingat nak guna berblogging masa balik kampung Anak2 aku pun tak gunakan sangat broadband tu sebab di universiti mereka ada wifi free. Kalau kat rumah masa tu kami ada steamyx dan sekarang kami dah pasang Unifi.

Aku pun beritahu mamat tu aku tak berminat. Tak payah buang masa dia dan masa aku.

Selepas doktor memeriksa Haikal, Adam dan emak Adam, aku menerima satu lagi panggilan dari nombor yg aku tak kenali juga. Kali ini dari budak despatch. Dia ada di luar rumah aku nak hantar bungkusan dari Maxis. Aku kata kami sekeluarga di klinik. Yang ada di rumah cuma emak aku tapi dia berkerusi roda - susah nak keluar. Budak despatch tu nak cari aku kat klinik tapi aku kata kami dah nak balik tak lama lagi. Aku suruh dia tunggu sehingga kami balik.

Sesampai di rumah mat despatch tu memberi aku satu bungkusan. Dia suruh aku tandatangan tapi dia kata dia takde pen. Ek alah. Nasib baik dalam kereta aku ada pen. Lepas aku sain dan tulis no KP, akupun mengambil bungkusan itu. Bila aku buka ini yg ada di dalam bungkusan tersebut.

Cuma thumbdrive tanpa sebarang surat. Sampul surat pun recycle. Nak jimatkan kertas dan selamatkan pokok kot

Disebabkan aku nak cepat kerana ada urusan lain, aku biarkan aje benda ni.

Petang tadi aku terfikir, mungkin ini broadband yg mamat Cina tu cuba pasarkan kpd aku. Kalau ikut kata mamat tu, aku akan diberi 10 hari utk mencuba secara percuma. Lepas tu kalau tak suka kena balikkan. Kalau tak balikkan mungkin dianggap setuju melanggan pakej Maxis ni.


Petang ni aku pun telefon no 1-800 yang ada di sampul surat tersebut. Terbantut aku nak buat kerja lain. Biasalah bila menghubungi no tol free ni kita diminta tekan satu demi satu butang dan tunggu bagai nak rak sebelum dapat bercakap dgn sebarang manusia. Akhirnya aku dapat bercakap dgn seorang wanita bernama Izzati.

Aku tanya dia apa hal Maxis hantar aku thumbdrive ni. Dia pun tak tahu. Selepas aku kata kalau ini utk pakej broadband seperti yg mamat Cina tu cakap, aku tak berminat. Dia suruh aku tunggu sementara dia check dgn supervisornya. Lama juga aku kena menunggu.

Lepas dia cakap dgn bosnya boleh Izzati ni suruh aku pulangkan thumbdrive ni ke Maxis Centre!

Aku kata takde kerja aku nak hantar semula kerana bukan aku yg minta benda ini. Lagipun aku takde masa utk perkara mcm tu.

Dia suruh aku tunggu lagi sementara dia check dgn supervisornya sekali lagi. Aku kena tunggu lagi. Lepas tu dia minta data2 peribadi aku utk pastikan identiti aku. Pulak dah. Oklah aku pun bagi. Dia kata dia akan buat satu laporan dan mungkin lepas itu akan cuba mengatur seseorang utk mengambil balik thumbdrive itu dari aku. Bila aku tanya berapa lama aku kena tunggu, dia tak tahu.

Aku kata kalau lama sangat, aku akan buang benda itu dalam tong sampah aje.

Commonlah Maxis. You guys can do better than this to market your broadband.